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아이폰, 아이패드 fiveplayer어플 실행 장애 안내

페이지 정보

작성자 글작성자 : 고시로기술팀
댓글 0건 조회 360회 작성일 24-05-02 14:37

본문

안녕하세요 고시로 기술팀입니다.


현재 아이폰 및 아이패드 IOS 또는 브라우저 버전에 따라 

fiveplayer 어플이 실행되지 않는 장애가 있습니다.

원인은 어제 앱스토어 앱정책에 따라 fiveplayer 어플이 부분 업데이트가 되었고 

그에 따라 기기에서 업데이트가 자동으로 적용되야 되는데 적용되지 않는 문제로 보입니다


대부분의 아이폰이나 아이패드에서 현재 잘 되고 있으나

간혹 안되시는 분들이 있다면 브라우저 어플에서 캐쉬를 삭제후

고시로 홈페이지에 다시 접속하시면 플레이 가능합니다.

안되시는 분들이 있다면 1:1 문의나 톡상담 부탁드립니다


감사합니다



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- 사파리 캐쉬 삭제 방법

설정 > Safari로 이동합니다. '방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기'를 탭합니다. 

(캐쉬 삭제 후에도 안되실 경우 IOS 버젼이 13이상인지 확인해주세요, IOS 13 버전 이상으로 업데이트 하셔야 적용됩니다.) 

위와 같은 방법으로도 안되실 경우, 아이패드가 데스크탑 모드인지 모바일 모드인지 확인하시고 데스크탑 모드를 비활성화 사용해주시면 됩니다.


- 크롬 캐쉬 삭제 방법

  1. 더보기 인터넷 사용 기록 삭제를 탭합니다.
  2. 인터넷 사용 기록 삭제를 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단에서 완료를 탭합니다.

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